Frakt

Vi tillämpar en fast fraktkostnad på 99 kronor per beställning. Paketen levereras med DHL efter avisering till det telefonnummer du angett i din beställning.

Betalning

Faktura
Fakturan skickas till dig med paketet. Fakturabetalning skall vara oss tillhanda inom 10 dagar. Vid fakturering tillkommer en faktureringsavgift på 50 kronor. Efter förfallodagen kommer en påminnelseavgift på 45 kronor att debiteras enligt räntelagen. Vid fakturabetalning måste person- eller organisationsnummer anges.

Säkra betalningar
Vi samarbetar med Payex AB för inlösen av kortbetalningar. Payex AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag.
Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! Höganäs Saltglaserat lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Payex AB.

Angående kortbetalningar och 3D Secure
3D Secure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med ditt kort på Internet verkligen är du. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Du känner igen en 3D Secure-säkrad betallösning genom VISA's varumärke "Verified by VISA" och MasterCard's varumärke "SecureCode".

Reklamationer

Om du när du får din försändelse upptäcker att den blivit skadad i transporten skall detta omedelbart anmälas till fraktbolaget. Om fraktbolaget inte åtager sig ansvaret för den inträffade skadan, kontakta Höganäs Saltglaserat. Skulle varan på annat sätt vara felaktig eller skadad, felaktigt antal etc ber vi dig att kontakta oss via e-post eller telefon så att vi kan rätta till felet. Du kommer att få dig tillsänt fraktsedlar så att du gratis kan returnera skadad vara till oss. Naturligtvis sker din ersättningsleverans utan kostnad för dig. Om varan skadas då den skickats från oss till dig är vi ansvariga, skadas den då den skickas från dig till oss bär kunden ansvaret.

Byten och Återköp

Vid köp av produkter ur vårt standardsortiment har du full rätt att byta din produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss via e-post för att få information om tillvägagångssätt. Vid retur av vara står du själv för frakten. Kom ihåg att varan skall vara oanvänd och försedd med originalhandlingar såsom vår prismärkning och eventuella andra detaljer som levererades med varan. Efter att vi tagit emot och kontrollerat varorna skickas ett utbetalningskort eller sätter in pengar på av dig angivet konto i svensk bank. Vi löser inte ut varor som sändes mot postförskott eller efterkrav. Specialbeställda produkter bytes ej då de tillverkats speciellt efter dina önskemål.

Varor som ej hämtas ut

Om du inte är tillgänglig för att ta emot din beställning inom 14 dagar efter bekräftad leverans
återsänds dina varor till oss i detta fall måste vi debitera dig för våra omkostnader.